Monitori hoidja Monitorialus

Tellitud toode ehk monitori alus ja pakend vastas igati ootustele, seega pretensioone mul ei ole. Kahjuks ei saa sama öelda kohaletoimetamise kohta. Esialgu pakki postkontorisse ei toodud. Põhjuseks tuuakse, et paki mõõdud on liiga suured, et postkontorisse ära mahuks. Peale seda, kui Pigu.lt esindajad minuga ühendust võtsid, lepiti kokku, et paki saadab kuller. Sain kauba kätte kahe päeva jooksul. Kahjuks ei olnud see see, mida ma tellisin. Peale täiendavaid konsultatsioone Pigu.lt esindajatega on kokku lepitud, et tagastan valesti lisatud toote ning Pigu.lt saadab tellitu. Huvitaval kombel jõudis pakk lõpuks postkontorisse ehk teine kord õnnestus ja seekord mahtus pakk postkontorisse ära. Mind üllatas, et pidin oma andmeid pidevalt uuesti saatma iga kord, kui konsultantidega suhtlesin. Lootsin, et selle leiab Pigu.lt süsteemist. Samuti ei meeldinud mulle lisataotluse täitmine saadetud ankeedi välja printides. Digisüsteemi kasutamine sooviks rohkem automatiseerimist ja vähem paberimajandust, eriti kui arvestada, et viga tekkis Pigu.lt (või nende partnerite) süül. Abistav ja üsna kiire suhtlus konsultantide vahel on saanud selle protsessi ainsaks positiivseks kogemuseks.