БЕСПЛАТНЫЙ возврат через посылочный автомат OMNIVA

Отныне Вы можете бесплатно вернуть товар по всей Эстонии через посылочные автоматы OMNIVA. Отныне товар можно бесплатно вернуть через посылочные автоматы OMNIVA по всей Эстонии. Этот способ возврата применяется к товарам с пометкой «БЕСПЛАТНАЯ доставка в посылочные автоматы OMNIVA».

Как долго можно вернуть товар?

В течение 14 дней. Этот период может быть больше, если это указано в условиях продажи для конкретного товара или в приложении с информацией о возврате, которое вы получаете при заказе по электронной почте.

Что нужно знать о возврате качественного товара? Товар какого качества возврату не подлежит?

Стоит отметить, что вы сможете обменять или вернуть качественный продукт с возмещением в течение 14 дней только в том случае, если вы не использовали продукт сверх того, что необходимо для установления его характера, характеристик и функционирования, как обычно разрешено в обычный магазин или каким-либо образом повредили его внешний вид. Если вы использовали товар каким-либо иным образом, чем это необходимо для установления характера, характеристик и функционирования товара, или если вы повредили или уничтожили товар, вы несете ответственность за любой ущерб, и продавец имеет право зачесть ваши претензия на ремонт - стоимость замены или восстановления либо объективно обоснованный ущерб. Следует отметить, что при возврате товара необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку (кассовый чек, выписка по платежной карте, счет-фактура и т. д.).

Обратите внимание, что не все товары, купленные в Интернете, подлежат возврату. Вы не имеете права на возврат продуктов, перечисленных в § 53 (4) Закона об обязательственном праве. 

Что нужно знать при возврате в посылочные автоматы OMNIVA?

Если вы собираетесь вернуть товар через посылочный автомат OMNIVA, упакуйте и верните посылку в посылочный автомат OMNIVA. Пакет должен содержать:

• Возврат товара,
• Счет-фактура, если он отправлен вам вместе с товаром,
• Распечатанное или написанное от руки заявление в свободной форме на возврат товара.

В заявке укажите:

• ваше имя и фамилия,
• ваши контактные данные: номер телефона и/или адрес электронной почты, - номер заказа,
• указать предмет(ы), подлежащий возврату,
• причина(ы) возврата товара,
• номер банковского счета и владельца этого счета (деньги будут зачислены на этот счет, когда запрос на возврат будет одобрен).

Напоминаем, что вы также можете вернуть товар в магазинах Kaup24.ee. Адреса и часы работы магазинов смотрите ЗДЕСЬ. 

Как вернуть товар через посылочные автоматы OMNIVA?

Упакуйте товар, который хотите вернуть для отправки. Распечатайте наклейку отправления, которую вы можете найти в электронном письме заказанного товара о выполненном заказе товара или в личном кабинете Kaup24.ee.

Если у вас нет возможности предварительно распечатать наклейку для посылки, вы можете сделать это в посылочном автомате OMNIVA. В этом случае выберите «Предварительно оформленное отправление» и на следующем шаге введите номер отправления, который вы найдете в приложении с информацией о возврате, отправленном вам Kaup24.ee после оформления заказа, или в своей учетной записи Kaup24.ee.

Когда вернут деньги за возвращенный товар?

После получения возвращенных товаров продавец оценит ваш запрос и, если ваш возврат будет удовлетворен, деньги будут возвращены на указанный банковский счет в течение 14 дней. В случае невозможности возврата товара продавец свяжется с вами по телефону или адресу электронной почты, указанным в заявке, и сообщит вам причины принятого решения. В этом случае продавец согласует с вами способ возврата возвращенного товара.